台灣社會環境不斷改變,
如今消費者除了一邊找人轉介紹,
更會在網路上尋找合適的設計公司洽談,
感受到真正想要合作的對象才會簽約。
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目前台灣室內設計產業蓬勃發展,
加上又是人民剛性需求,
投入行業經營者眾,
猶如便利超商到處都有,
難免陷入削價競爭的窘境。
要讓驗收順利完成並收到尾款,
首先必須將流程分段為事前準備、
進度控管與事後收尾,
清楚羅列每階段必須執行的任務。
若最後沒有簽下合約,
對設計公司是極大的損失。
於是產業逐漸發展出設計、
工程分段簽約,明訂維護與服務項目,
減少做白工的風險。
過度服務不單無法讓業主滿意,
更無法使消費者願意在網路上散播口碑。
若公司要以品牌行銷而非個人魅力經營,
專業服務是讓顧客留下好印象的不二法門,
避免將不屬室內設計的事務攬在身上得不償失。
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