圖一：室內設計師可運用案例介紹，提升客戶對公司品牌的信任度。 (示意圖／取自線上圖庫Pexels）
文／蘇大偉（香尼歐整合行銷專案顧問）
曾先生自網路找到室內設計師Jimmy的設計公司，Jimmy運用紙本型錄進行公司簡介，並且依據曾先生的中古屋案場屋況，選擇兩件自己執行過的舊屋翻新，一個約略250萬元、另一個則是500萬元，藉以說明不同預算下能做多少裝修。曾先生得到清楚的案例介紹，便放心將自己的家交給Jimmy的團隊來處理。
室內設計公司無論是架設官網還是利用社群平台，必定會上架過往服務的案場照片，想藉由成品展現自己的專業能力，得到與客戶洽談的機會。等設計師到了現場要做公司簡介，畢竟時間有限無法介紹自己全部的作品，勢必苦惱要如何挑選合適的代表作，切中屋主喜好或博取業主認同。
然而不同分類的案例，會產生不一樣的記憶點。若以住家來看，以「坪數」大小能實證經驗多寡，消費者可看到設計師從小宅到豪宅都能完善規劃；以「預算」高低替消費者找出合適的解決方案，小資族物色與自己預算相符的配置，而口袋較深的有錢人見識到設計師的執行力；以房屋「新舊」則佐證專業力，舊屋翻新牽扯到拆除、隔間等工程技術，並不是初階的設計師所能完成，藉此讓業主感受團隊的專業度；以「風格」調性表現創意不受限，展示為每位客戶量身定做喜愛風格的能力。
另外，無論挑選上述哪個分類，數量上約略抓二至三個案例，即可相當程度展現設計師以其團隊的實力，同時斟酌放入一個商業空間的案例，多元呈現的方式讓客戶知曉，以避免消費者誤認公司只有住家的設計與執行能力。
值得一提的是，若能在介紹案例的同時，附上該案場業主填寫之「感謝函」，會是一個具價值的推薦工具。不管是手寫或打字，都能更進一步展現團隊所帶來「人的溫度」，使洽談中的客戶更願意放下心房，將案場交付給團隊。
想知道更多內容，請點進香尼歐整合行銷-室內設計管理學
