圖一：室內設計公司可以透過舉辦專業講座，吸引陌生客上門。(示意圖／取自線上圖庫Pexels）
文／蘇大偉（香尼歐整合行銷專案顧問）
室內設計師Kevin的設計公司坐擁3層樓透天厝，已建置會議室、辦公空間乃至建材儲藏與展示，Kevin不想要讓剩餘未用的空間閒置，開始策劃一些講座活動，運用生活資訊結合室內設計。首場活動只有6人報名，經營到現在已是場場滿座，不單拉住客戶關係，也與周邊鄰里保持好互動。
台灣室內設計公司客源多半為熟客轉介，即便公司服務口碑叫座，介紹的案量終究還是有限，仍須思考開闢陌生客。設計公司多半考慮加強行銷，尤其是網路社群的推播，然而不像熟客經營只要努力就會有回饋，時常花了錢還是看不到攬客的成效。
設計公司編預算行銷開發客源勢在必行，然而公司也可自行舉辦活動講座，既可以配合行銷推播，也可以有機會接觸更多潛在客戶，更能透過活動內容表現團隊專業，主動使陌生客有感而願意給予公司服務的機會。
初期活動規劃可以售後服務的名義，先從熟客轉介途徑著手攬客，邀請服務過且對團隊專業有感的客戶，請客戶攜伴參加活動講座即可免付費用，設定10位熟客帶10位朋友，便有20人參加，足以成為一個熱鬧且能帶來人氣的活動。
內容設定則可與合作廠商聯手，例如請油漆商分享明年室內設計色彩趨勢，或由軟裝公司開設整理收納課程，也可以標的客群來設定，例如上班族常喝的手沖咖啡、或是高端族群的品酒會等。公司藉由這些與民眾生活相關的內容，搭配室內設計專業知識，不單使參加者對公司留下好印象，更增加對團隊的專業信任度。
公司舉辦講座初期能夠運用的經費或許有限，平時若能與里長或社區打好關係，有機會以交換資源的方式，合作舉辦活動或講座。像是情商里長出借辦公室或里民中心的場地，號召里民參與活動，由公司負責內容的策劃與執行，雙方配合讓活動講座能夠順利成功。
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