圖一：確立系統平面出圖規範，才能夠穩定服務品質。（示意圖／取自線上圖庫Pexels）
文／蘇大偉（香尼歐整合行銷專案顧問）
品牌經營是藉由定位價值、服務承諾，呈現公司專業取得民眾信任，從而得到消費者認同而有購買、租賃等行為。室內設計公司過往仰賴熟客轉介的口碑，透過品牌經營能夠獲得陌生客青睞，從而增加案源、提升營業額。系統平面出圖作為服務承諾的一環，自然與公司的品牌經營有所掛勾，不能等閒視之。
室內設計師受相關繪圖專業訓練，但如何出系統平面套圖，是依據個人習慣或者職業訓練，並沒有統一的標準規範。以順序而言，天壁地或地壁天皆有之，圖面也不盡相同，光是燈具配置可能就會分成兩張圖，如燈具圖跟燈具迴路圖，也有天花板圖同時整合燈具圖的情形。
同公司設計師各吹各的號，會影響到圖面交件的服務承諾。系統平面出圖制訂規範，重點就在統一作業標準，品質要求才能有所依循，這便是對業主的服務承諾。當設計公司遵守服務承諾累積品牌價值，也就能增加民眾對公司專業的信任度，對於公司案源與業績大有裨益。
公司未來招募設計同仁，出圖規範也能當面試標準，求職者若沒有能力依規範出圖，就不會是公司需要的人才。有了齊一的出圖規範，就能提供服務承諾，累積品牌價值，使陌生客信任專業，進而安心將案件交付給公司。
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